チームで様々なプロジェクトの進捗やタスクを共有管理したいケースはよくあります。
これらのニーズの応えるのがタスク・プロジェクト管理ツールで、無償有償問わずいろんなSaaSがありますが、当社ではだいぶ前から「backlog」を利用しています。
https://backlog.com/ja/
当社はシステム会社の為、製品のバグ・バージョン・課題・サポート管理など多岐に渡って利用していますが、直感的・シンプルな操作性で誰もが分かり易いことが最大の特長です。
マイルストーンや進捗状態の共有のみならず期日のリマインド設定もあるので、個人のタスク管理しても利用できますし、サポート等の場合ナレッジマネジメントとして多いに有効です。
余談ですが、サポート履歴を参照すると同じ問合せがいかに多いかよくわかります。
ユーザ・プロジェクト数が無制限のプランでも料金はかなりリーズナブルで無料トライアルもありますので、ぜひ一度試用をお勧め致します。