意味のないこと
2011.04.23
その他
震災復興に向けて、政府・与党が様々な検討部会を立ち上げてると、
日経でもテレビでもよく報道されてます。
結局たくさん立ち上げすぎて、ほとんど機能していないとも。
本当、その通り。
結局、問題の本質を見失い、形が目的にすげ変わっているのだが気付かない。
昔、
お客様からの問合せ対応に関してすごい複雑なフロー図を作る、
(そんなもん作るより、自ら能動的に行動すれば済む、早い)、
自分で手順書を作成したにも関わらず、手順書通りに実行しない、
(何の為の手順書なのか)
すぐに調べるられることを、あえて全体勉強会で質問する、
(ネットですぐ、というより誰でも調べられるだろ)
人をみかけたことがあります。率直に全て言葉を失いました。
むろん、形も大切だが、目的を達成するための手段であることを忘れずに。